Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
Cireau Studio di Simone Canali (ditta individuale)
Viale Giuseppe Cattori 4, 6900 Lugano, Svizzera
Numero di identificazione: CHE-249.315.262
Email: info@dimorecollection.com
2. Chi siamo e cosa facciamo
Dimore Collection è una piattaforma di intermediazione: presenta una selezione curata di case e mette in contatto l'ospite con la proprietà. Il contratto di soggiorno è concluso direttamente tra l'ospite e il proprietario o il gestore della casa; Dimore agisce come intermediario e incassa soltanto la propria commissione o l'acconto di prenotazione.
3. Quali dati raccogliamo
- Dati di prenotazione e di contatto: nome e cognome, email, telefono, paese, date del soggiorno, numero di ospiti, richieste particolari.
- Dati dell'account: le credenziali di accesso create al momento della prenotazione.
- Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe. Dimore non conserva i dati completi della carta.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, dati tecnici del dispositivo, cookie (vedi §9).
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (GDPR / LPD svizzera) |
|---|---|
| Gestire la richiesta o la prenotazione e l'intermediazione con la proprietà | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Creare e gestire l'account del cliente | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b) |
| Inviare conferme e comunicazioni di servizio | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b) |
| Adempiere agli obblighi contabili e fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio | Interesse legittimo (art. 6.1.f) |
| Newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso (art. 6.1.a): revocabile in qualsiasi momento |
5. Destinatari dei dati
Per fornire il servizio i dati possono essere condivisi con:
- Il proprietario o il gestore della casa prenotata, per l'esecuzione del soggiorno (una volta confermata la prenotazione).
- Fornitori tecnici (responsabili del trattamento): Base44 (hosting e piattaforma), Stripe (pagamenti), Google (sincronizzazione del calendario), SendGrid (invio delle email).
- Le autorità competenti, quando la legge lo richiede.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea e dalla Svizzera
Alcuni fornitori (per esempio Stripe, Google, SendGrid) possono trattare i dati fuori dall'Unione Europea, dallo Spazio economico europeo e dalla Svizzera. In questi casi i trasferimenti si basano su clausole contrattuali standard o su decisioni di adeguatezza.
7. Tempi di conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e, per i dati contabili e fiscali, per i periodi previsti dalla legge (10 anni). I dati dell'account restano per il tempo in cui l'account è attivo; alla cancellazione i dati vengono rimossi, salvo obblighi di conservazione.
8. I tuoi diritti
Hai diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso in qualsiasi momento. Per esercitarli scrivi a info@dimorecollection.com.
Puoi anche presentare un reclamo all'autorità competente: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali; in Svizzera l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
9. Cookie
Il sito usa cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, previo il tuo consenso, eventuali cookie analitici o di terze parti.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare questa policy. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con la sua data.
Contatti: info@dimorecollection.com